Sau khi mua, bạn cần điền email đăng nhập tại kaspersky.com.vn để Ritokey nâng cấp tài khoản. Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 30 phút trong khung giờ làm việc. Sản phẩm là gói Premium, gói cao cấp nhất của Kaspersky, nhưng không bao gồm VPN. Lưu ý: Ritokey sẽ thu hồi sản phẩm nếu phát hiện khách hàng sử dụng trên nhiều hơn 1 thiết bị. Nếu bạn ở nước ngoài, cần đổi IP mạng về Việt Nam để đăng nhập sau khi nâng cấp thành công. Ngoài ra, Kaspersky hiện không hỗ trợ máy Windows chạy chip ARM.
Đây là gói gia hạn Kaspersky Premium chính chủ với thời hạn sử dụng 1 năm.
Sau khi mua hàng, bạn sẽ nhận được lời mời kích hoạt Kaspersky gửi về email đã điền trong đơn hàng.
Bạn cần cung cấp email tài khoản Kaspersky khi thanh toán để được nâng cấp.
Thời gian xử lý: ngay sau khi đơn hàng được xác nhận thành công.
Hình thức nhận hàng: thông tin kích hoạt qua email.
Lưu ý: Sản phẩm chỉ hỗ trợ kích hoạt trên 1 thiết bị.
Kaspersky Premium 1 năm giúp bạn tăng cường bảo mật toàn diện, ngăn chặn virus, phần mềm độc hại và mọi mối nguy trực tuyến.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư và tối ưu hiệu suất thiết bị.
Quyền riêng tư: duyệt web an toàn, bảo vệ thanh toán & thông tin cá nhân.
Hiệu năng: theo dõi và dọn dẹp ổ cứng, tối ưu hóa hệ thống, giải trí không bị gián đoạn.
Bảo mật: chống virus, chống tin tặc, loại bỏ mối đe dọa hiện hữu.
Gia hạn chính chủ 1 năm: Gia hạn trực tiếp trên tài khoản của bạn, đảm bảo an toàn và bảo mật, chỉ sử dụng trên một thiết bị.
Thời gian bảo hành: 12 tháng
Cách thức bảo hành: đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.
Dưới 30 ngày: hoàn 100%
Sau 30 ngày: hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng
(VD: gói 1 năm nếu dùng 6 tháng và phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50%)
Sau khi mua, tôi làm gì?
→ Bạn sẽ nhận email mời kích hoạt, nhấn xác nhận và tải phần mềm để sử dụng.
Sản phẩm có bảo hành không?
→ Có, bảo hành đầy đủ trong 12 tháng.
Có bao gồm VPN không?
→ Không.
Ở nước ngoài có dùng được không?
→ Hiện chỉ hỗ trợ tại Việt Nam.
Khác nhau giữa Standard và Premium?
→ Premium là gói cao cấp, nhiều tính năng hơn.
Nếu tài khoản tôi đã có gói khác thì nâng cấp được không?
→ Không, chỉ áp dụng cho tài khoản Free.
Tôi chưa có tài khoản thì sao?
→ Bạn có thể đăng ký mới trên website Kaspersky và dùng email đó để mua hàng.
Có thể đổi thiết bị không?
→ Có, liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
Muốn mua thêm cho thiết bị khác cùng email có được không?
→ Không, mỗi email chỉ dùng cho 1 thiết bị.
Trên gói ghi tối đa 10 thiết bị thì sao?
→ Không áp dụng, bạn chỉ được dùng trên 1 thiết bị.
Có dùng trên điện thoại không?
→ Có.
Có tính năng kiểm soát trẻ em không?
→ Có, bao gồm Parental Control toàn diện.